Iedere oncologische patiënt krijgt een eigen casemanager toegewezen.
Deze casemanagers zijn ervaren oncologieverpleegkundigen. Zij fungeren als eerste aanspreekpunt en houden toezicht op het hele behandeltraject.

De casemanagers oncologie uit beide oncologienetwerken, Concord en Embraze, komen twee keer per jaar bijeen. Tijdens deze netwerkbijeenkomsten worden de landelijke en regionale ontwikkelingen op het gebied van de kankerzorg met elkaar gedeeld. Ook wordt kennis gedeeld over andere relevante onderwerpen voor  verbeterde zorg. Bijvoorbeeld hoe het patiëntportaal goed gebruikt kan worden of wanneer oncologische revalidatie geschikt is voor een patiënt.

Binnen Concord is er een kernteam van casemanagers. Uit ieder ziekenhuis is er een aangesloten. Samen werken aan bepaalde onderwerpen, thema’s die voor alle casemanagers in de regio relevant zijn. Dit kernteam komt 5 keer per jaar samen om kennis en ervaring uit te wisselen.